¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO A TRAVÉS DE SU SITIO WEB?

  1. Haga clic en el elemento que desee
  2. Seleccione el tipo de producto que desea (si hay variedades)
  3. Seleccione Agregar al carrito
  4. Haga clic en desmarcar en añadir al carrito
  5. Rellene los detalles necesarios para el envío
  6. Elija un método de pago (efectivo en la entrega, PayPal, tarjeta de crédito)
  7. A continuación, recibirás una confirmación y solo tendrás que esperar a que llegue el producto.

¿HAY OTRAS FORMAS DE PAGAR POR EL ARTÍCULO APARTE DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO Y DE BACALAO?

Sí, aceptamos transferencias bancarias a través de SEPA o puede enviar el dinero a través de Western Union. Simplemente envíenos un mensaje en Facebook para más detalles. Al realizar una transferencia bancaria o Western Union, el tiempo de envío solo puede tardar de 1 a 2 días.

¿ACEPTAS DEVOLUCIONES O REEMBOLSOS?

Sí, aceptamos devoluciones y reembolsos siempre y cuando sea dentro de los 30 días. A partir del momento en que recibió el paquete. Sin embargo, no aceptaremos el producto si ha sido:

  • Dañado
  • El elemento no se raye ni se descarta
  • Reembolsaremos o devolveremos si hay un defecto de fábrica

Para obtener más información acerca de los reembolsos, consulta nuestra
política de reembolso
.

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE CUMPLIMIENTO DE PEDIDO ESTÁNDAR?

  • Todos los pedidos en nuestra tienda: todos los pedidos se procesan dentro de las 24-48 horas después de haber realizado correctamente un pedido.
  • Una vez que hayamos recibido su pedido, entonces prepararemos sus artículos para el envío a su dirección de entrega deseada. Por favor, asegúrese de que ha proporcionado una dirección correcta-válida para evitar cualquier retraso en la recepción de su pedido/paquete.
  • A continuación, recibirás una notificación/SMS del servicio de mensajería (GLS) una vez que tu pedido haya sido enviado. Puede esperar que sus artículos lleguen a su puerta dentro del período de entrega dependiendo de su ubicación.

¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?

Usted recibirá su pedido 24-48 horas después de su fecha ordenada + el período de tiempo siguiente dependiendo de su ubicación.

  • Áreas de Europa:
    ✔ 2 — 5 días hábiles (domingo no incluido)
  • Áreas no europeas: incluye Estados Unidos, Canadá, Sudamérica, Asia o África:
    ✔ 3 — 12 días hábiles (domingo no incluido)

En algunos casos, puede tomar más tiempo y en este caso, recibirá un mensaje de texto o una llamada telefónica de uno de nuestro personal.

¿CÓMO PUEDO RASTREAR LA ENTREGA DE MI PEDIDO/PAQUETE?

Puede realizar un seguimiento del progreso de entrega de sus pedidos/paquetes en https://gmwallets.com/Track-Order

¿POR QUÉ MI PAQUETE NO ENTREGADO/NO ENTREGABLE?

    • DIRECCIÓN INCORRECTA
      Si la dirección que el cliente proporcionó es incorrecta u obsoleta, el paquete será devuelto a PinasTrendyItems.com por el transportista o por el destinatario no deseado. Por favor, asegúrese de rellenar los detalles correctos (¡ no hay errores tipográficos también!) durante el proceso de pago y luego Revise detenidamente de nuevo haciendo doble comprobación antes de ‘ completar ‘ su pedido. No queremos decepcionarte.
    • Etiqueta de envío ilegible En raras ocasiones, es posible que la etiqueta de dirección se haya vuelto ilegible durante el proceso de envío y manipulación.
    • Intentos fallidos de entrega Nuestros transportistas harán un máximo de tres intentos para entregar su paquete. Sin embargo, después de dar su mejor esfuerzo para enviarle su paquete, y todavía no pudo entregar después del tercer intento, el portador entonces determinará que el paquete es un-entregable. Su pedido/paquete será devuelto a nosotros.
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